Implantacion Del Modelo Efqm

IMPLANTACIÓN DEL MODELO EFQM

La adecuada aplicación del Modelo Europeo EFQM tiene que constar de las siguientes etapas:

Fase 1:
• Jornada de sensibilización para el personal de la empresa.
• Publicar el compromiso de la Dirección de la empresa.
• Designar el coordinador del Proyecto de Implantación.
• Diseñar el Plan del “Sistema de Gestión EFQM”

Fase 2:
• Redactar el “Manual de Organización de la Empresa” y el “Manual de Excelencia Empresarial”.
• Redactar los Procesos y el Manual de Procedimientos.
• Implantar el Sistema de Gestión de la Calidad Total.

Fase 3:
• Autoevaluación según el Modelo EFQM.
• Implantación de acciones de mejora.

Fase 4:
• Elaboración de la Memoria EFQM.
• Visita de evaluación.
• Elaboración del informe final.
• Envío del expediente al Club de Excelencia en Gestión.

Es necesario añadir, que para la Fase 4 se ha supuesto que la empresa aspira a la obtención del Nivel de Excelencia Europea 300+, en esencia todos los pasos a seguir son iguales cuando se aspira a cualquier nivel de Excelencia, no obstante, pequeños detalles como el número de páginas de la Memoria EFQM y ciertos plazos sí que sufren modificaciones de un nivel a otro.

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